La Importancia de las Redes Sociales en el Marketing Online

No hace falta ser ningún genio para darse cuenta de que, a día de hoy, internet es muy distinto de lo que era a principios de siglo. Las nuevas tecnologías han hecho que puedas acceder a la red desde cualquier lugar mediante tu teléfono móvil, que puedas descargar grandes paquetes de datos en apenas unos segundos, y que puedas interactuar con cientos de amigos a la vez con tan sólo un clic.

redes sociales

                De esto último es de lo que queremos hablar hoy: de la importancia de las redes sociales en el Marketing Online.

Sin redes no hay paraíso

Las redes sociales permiten hoy lo que hace unos años sólo permitían los chats y foros de internet. Eso sí, lo permiten y lo amplifican, le dan un mayor sentido y un mayor realismo. Y, además, dejan un hueco a las empresas en dicho lugar. No es absurdo afirmar que las redes sociales son, en cierto modo, la plaza pública del mundo físico, donde la gente interactúa, charla, expone opiniones, compra, vende y crea, mantiene o rompe relaciones de todo tipo. Pero ojo, antes de nada, debes tener un blog, sino tu estrategia en Social Media no servirá de nada, y estarás haciendo difusión de otras páginas. Si no sabes, aquí te enseñan a crear un blog.

Es por ello que los expertos en Marketing Online han focalizado sus esfuerzos en exprimir al máximo las redes sociales, incluso en detrimento del SEO, que hace no demasiado tiempo era la mayor fuente de tráfico para cualquier empresa o sitio web.

De hecho, en el concurso de SEO que actualmente está llevándose a cabo llamado Seovolución, no son pocos los que se han decantado por no hacer demasiado Linkbuilding y dedicarse, casi exclusivamente, a la obtención de menciones y enlaces desde las redes sociales, con la esperanza de que dicha interacción les permita obtener visibilidad, y que dicha visibilidad sea reconocida por Google como un factor determinante para posicionarlos en los primeros resultados de búsqueda.

Desconocemos si para ganar el concurso de Seovolución esta práctica es provechosa, pero lo que sí podemos afirmar sin temor a equivocarnos es que es una práctica muy beneficiosa cuando el objetivo no es ganar un concurso, sino obtener tráfico y conversiones.

Las redes sociales permiten obtener visitas realmente interesadas en tu producto, de gente que está en la red en su ámbito más humano y común: el de interaccionar. No es lo mismo ofrecer un producto mientras el usuario busca información mediante Google, que ofrecer el mismo producto a una persona que está hablando con su novia  acerca de qué regalarle a sus padres en el día de su cumpleaños.

La diferencia radica en que, en el segundo caso, el plano humano es el que prima, y, por lo tanto, es más fácil jugar con sus necesidades y voluntades para redirigirlo a un producto en concreto.

Así que, si quieres obtener una ventaja competitiva sobre las demás empresas de tu sector, uno de tus objetivos debe ser el aprender a captar tráfico desde las redes sociales. Desde luego, el método para lograrlo no es el mismo que el método que se emplea para lograr tráfico desde los buscadores, pero si dominas ambas estrategias, estarás años luz por delante de tu competencia.

Publicado en Social Media | Comentarios desactivados

Los Negocios Online dan que hablar en 2015

Todo el mundo tiene en mente los negocios online más tradicionales: tienda online como por ejemplo de piezas de coches, tablets, dispositivos móviles o cualquier empresa normal y corriente que tiene presencia en la red. Sin embargo, estos no serán los más sonados en el año 2015; sino que serán otros que de los cuales no se habla con tanta asiduidad ¿Quieres saber cuáles son? En esta entrada lo sabrás.

mobile-commerce-560x300

La entrada del siglo XXI ha supuesto un cambio radical en muchos aspectos de la vida de millones de personas. Con el fácil acceso que se tiene a la información ha permitido a muchas empresas tener una mayor relevancia, ya que hay muchas personas que pueden acceder a ellas sin ningún tipo de problemas.

Por ejemplo, todo lo que está relacionado con el contenido y la diversión para adultos sería un ejemplo claro: antiguamente todo era prácticamente clandestino, se necesitaba tener una discreción especial porque la única vía de información sobre este sector se encontraba en las revistas y periódicos, cuyos momentos en la compra peligraba la intimidad.

Ahora, con la llegada de internet esos malos tragos han dejado de existir. Desde tu propia casa puedes acceder a información interesante todo lo relacionado con personas adultas, como contenido erótico, fiestas privadas, etc. Pero ¿hasta qué punto tenemos acceso y en qué se han beneficiado estas empresas?.

Los negocios que están más en auge en el año 2015

Dada la situación de que estamos hablando del sector “adulto”, sería interesante explicar y detallar los negocios de este sector que están más en auge en el año 2015 para que los tengas presentes y así tú beneficiarte de sus servicios. Así que vamos a ello.

Despedidas

Uno de los negocios más tangibles y que más repercusión está teniendo son las despedidas, tanto de hombres como de mujeres. Ahora el acceso a la información es casi completa, pudiendo acceder desde cualquier parte del mundo a la información deseada. Esto, a su vez, ha propiciado a la competencia, con lo que los servicios y los precios son más competitivos por tal de que las empresas obtengan más clientes, y así de paso quiénes las disfruta se beneficien de ello.

Nuestra página recomendada es: http://www.despedidasolteramurcia.com/

Sexshops

Los Sexshops llevan muchos años con nosotros, pero siempre de manera física. Esto ha propiciado muchas veces que, por vergüenza, muchas personas no se atrevieran a acceder a estos establecimientos y por tanto se contenían en realizar cualquier compra. Ahora, existen muchas tiendas Sexshop que trabajan en internet. De hecho, muchas de ellas sólo tienen presencia en la red, con lo que muchas personas pueden comprar, desde la intimidad, todos los productos que siempre ha deseado probar y tener.

Lencería sexy

La lencería sexy siempre se podía comprar a través de los Sex Shop o en cualquier establecimiento físico de lencería en general. Sin embargo, ahora, existen páginas webs específicas para tales efectos, ofreciendo productos novedosos y de calidad porque están centrados exclusivamente en este tipo de productos, beneficiándose por supuesto los clientes.

Nuestra página recomendada es: http://lenceria-sexy.net

Se podría decir que los Sex shop, las despedidas y la lencería sexy son los negocios más en auge del año 2015 por todo lo especificado anteriormente.

Publicado en Tendencias | Comentarios desactivados

¿Qué es el Storytelling?

storytelling-pasos

¿Qué es el Storytelling?

El Storytelling consiste en transmitir a los lectores una idea o un mensaje a través de una historia emotiva, la cual crea un vínculo emocional entre la marca y el lector. Tiene como objetivo generar empatía con el usuario, y crear una necesidad en él al mismo tiempo se le muestra de forma indirecta  el producto, servicio o marca para satisfacer dicha necesidad. Este tipo de historia se centra en conseguir un impacto mayor y más duradero en los usuarios.

¿Qué aporta el Storytelling a la marca?

1 .Engagement: El Storytelling logra que los usuarios recuerden las historias y las compartan con su entorno. ¿Cómo lo consigue? Estableciendo un vínculo emocional con los usuarios mediante historias emocionantes que consiguen involucrar al lector, ya que este se siente identificado con ellas.

2. Visibilidad: Gracias a la viralidad de este tipo de historias se genera una gran difusión, tanto boca a boca como en Redes Sociales, dando lugar a una mayor visibilidad y mejora de imagen de marca.

3. Mejora la conversión: Este tipo de historias ayuda a los usuarios en sus procesos de compra, ya que transmiten confianza, mejorando así la decisión final y aumentando las conversiones.

¿Cómo crear un Storytelling?

1.Definición del objetivo.

Partiremos del núcleo central de la historia, debemos definir cuál es el tema principal que vamos a tratar en nuestro Storytelling, qué valores e ideas queremos transmitir. Esta idea dese ser algo importante ya que se convertirá en la moraleja de la historia.

2.¿Cómo transmitimos la idea principal?

Como toda historia o relato nuestro Storytelling debe contener 3 partes: planteamiento, nudo y desenlace con una buena moraleja final. La historia debe ser clara, impactante, cercana y que sea fácil de recordar, con el objetivo de que se comparta de unos a otros.

Uno de los elementos más importante del StoryTelling es el protagonista de la historia. Es el responsable del éxito de la historia, es el encargado de conseguir que los usuarios se sientan identificados con la ella. Mediante su personaje se transmite el mensaje que queremos hacer llegar a los usuarios acerca de la marca o producto. El protagonista no siempre tiene que ser una persona, también puede ser la marca o un producto.

Nuestro objetivo a través del Storytelling es crear curiosidad e intriga  en nuestro público y ubicarlo en un contexto emocional, creando un vínculo emotivo entre usuario y marca. Las historias que narremos deben estar reforzadas con echos, anécdotas o experiencias que hayan marcado a los usuarios en alguna etapa o a lo largode su vida,  ya que así sentirán en primera persona los hechos que se están narrando.

Debemos crear un guión equilibrado entre el contenido y la narrativa, intentando mezclar lo emotivo con lo racional.

3.Difusión.

El último paso del Storytelling es su difusión. Una vez terminada nuestra historias toca sacarla a la luz y que mejor medio para ellos que las Redes Sociales por su alto poder de viralidad.

Por un lado puedes generar un feedback con los usuarios, creando en ellos la necesidad de sumergirse en el mundo del Storytelling. Pídeles que te cuenten sus historias, sus experiencias, que conviertan sus anécdotas en Storytelling. Y por otro,  invítalos a que difundan tu historia, a que la compartan con su círculo de amigos más cercano y en sus Redes Sociales.

El objetivo del Storytelling es conseguir que tus historias emocionen  y sean compartidas por todos, ganando así visibilidad. ¿Te animas a contar tu historia?.

Publicado en Social Media | Etiquetado , , , | Comentarios desactivados

¿Qué beneficios aporta el Vídeo Marketing?

Actualmente, ante la abundante oferta de contenido en la red, el vídeo está escalando posiciones como uno de los principales elementos presentes en las estrategias de marketing. Hoy día es un elemento clave ya que los usuarios que consumen información, buscan un contenido breve y de calidad y que mejor que ofrecérselo en este soporte más visual y fácil de recordar.

El empleo del Vídeo Marketing no supone ningún coste adicional para la empresa, el único material necesario es una cámara de vídeo o de fotografía, mucha iniciativa y creatividad.

¿Cómo crear una estrategia de Vídeo Marketing?

  1. Plantear una buena idea y acordar los objetivos que queremos alcanzar con nuestra estrategia de Vídeo Marketing, decidir que contenido vamos a tratar en  los vídeos, y cómo lo vamos a presentar. Una vez fijado el plan de acción redactamos el guión.  
  2.  Grabar en HD y editar el material, no olvides incluir el logo de la empresa, un grafismo atractivo y llamadas de atención.
  3. Optimizar y difundir el producto final a través de las Redes Sociales para obtener un feedback con los clientes, visibilidad y  un buen posicionamiento orgánico.

video-marketing

¿Qué beneficios aporta el Vídeo Marketing?

1.Genera confianza en los usuarios

El vídeo es un elemento que genera confianza ya que se muestra la parte más humana de la empresa y se ofrecen los productos y/o servicio de forma tal y como son, sin transparencias. Esta confianza generada en los usuarios mejora de forma notable la reputación online de la marca o empresa.

2.Capta la atención del usuario

El video es una herramienta que consigue generar un alto grado de retención en los usuarios, es una herramienta muy viral que despierta el interés y fomenta la interactividad en los usuarios consiguiendo así que lo compartan con sus círculos más cercanos.

3.Logra un mejor posicionamiento en buscadores

Elaborar un buen plan de Vídeo Marketing con vídeos breves, creativos y de calidad es la clave para ganar puestos en los buscadores. Recuerda que Google indexa los vídeos de Youtube en los resultados de búsqueda de los usuarios. Por tanto, optimiza de forma adecuada tus vídeos para aparecer en las primeras páginas del buscador.

4.Permite presentar de una forma diferente los productos o servicios de la empresa

Este medio nos permite presentar nuestros productos y servicios de una forma diferente, por ejemplo a través de una Storytelling, un mini documental, un testimonio, etc. Utilizando el vídeo se genera más confianza en torno al producto o servicio que estés promocionando ya que se explica de forma visual, directa y cercana las características de los productos o en qué consiste el servicio que ofrece la empresa.

5.Herramienta que ayuda a la conversión

A través del vídeo se consigue un mayor impacto visual en los usuarios, influyendo en la decisión de compra. Para alcanzar una mayor conversión es aconsejable realizar un estudio previo sobre las preocupaciones o necesidades de tu clientes. Desarrolla vídeos breves en los que resuelvas sus dudas mejorando así el proceso de venta. Aporta contenido útil y de interés para tus clientes.

Utiliza esta nueva vía de comunicación con tus clientes, crea una buena estrategia de Vídeo Marketing para crear alcance e influencia y comprueba los resultados.

Publicado en Social Media | Etiquetado , , | Comentarios desactivados

Cómo optimizar imágenes para SEO

Como todos sabemos “el contenido es el Rey” del posicionamiento web pero no hay que olvidar otro factor clave: las imágenes. Es importante optimizar las imágenes presentes en nuestra web para que puedan ser “vistas” por Google. Esta optimización se puede traducir en los siguiente beneficios: una mayor velocidad de carga de la web, un aumento del tráfico hacia nuestra web desde buscadores y un mejor posicionamiento.

SEO-imagenes

¿Cómo optimizar imágenes para SEO?:

1.Nombre del archivo

A través del nombre de archivo se identifica el contenido de las imágenes. Las imágenes deben tener un nombre relevante, corto y descriptivo. Renombralas incluyendo las palabras clave por las que deseas posicionar la imagen. Es aconsejable utilizar el guión medio (-) para separar las palabras, en lugar de espacios o guión bajo (_).

2.Title o título de la imagen

El título o Title lo utilizan los buscadores para detectar la temática de la imagen, por lo que debes incluir Keywords que la describan y la posicionen. Cuando hablamos de Title nos referimos al texto que aparece cuando sitúas el cursor encima de la imagen.

3.El texto “Alt” o texto alternativo

La etiqueta “alt” aparece cuando el navegador no es capaz de visualizar o cargar la imagen por algún problema. Este texto debe describir el contenido de la imagen de forma concisa y contener las palabras clave.

4.Contexto de la imagen

Es uno de los aspectos que más influye en el posicionamiento de las imágenes. El texto que envuelve a las imágenes ayuda a verificar su temática y mejora su posicionamiento. Cuanto mayor sea la relación entre el contexto y la imagen mucho mejor.

También se puede añadir una leyenda o pie de imagen, en la que se incluya una pequeña descripción sin olvidar incluir algunas palabras clave.

5.Formato y medidas de la imagen

Otro de los aspectos que influye en el posicionamiento de la imágenes es el tipo de formato. Los formatos más habituales suelen ser : .jpg, .png o .gif.

6.Peso y tamaño de la imagen

El peso de las imágenes es otro de los factores importantes para el posicionamiento ya que afecta a la velocidad de carga de la web. Por tanto debemos reducir el peso de nuestras imágenes al mínimo, cuanto menos peso mejor, pero debemos tener en cuenta la calidad (Tamaño) que vamos a mostrar.

7.Ordena las imágenes en directorios o carpetas

Organiza todas la imágenes de la web o blog en una carpeta o una página, para que el robot de Google trabaje más rápidamente. Podemos incluir en el servidor una ruta llamada xxxx.com/imagenes/, en la que almacenar todas las imágenes. También puedes añadir un Sitemap para mostrar a los buscadores la imágenes que se albergan en tu web para que las indexen.

Recuerda que aplicando todos estos pasos mejorarás no solo la optimización de tus imágenes, sino la de toda la web, aumentando el tráfico web, la velocidad de carga y el posicionamiento en buscadores.

Publicado en Social Media | Etiquetado , , , | Comentarios desactivados

Pasos para crear un Estrategia de Inbound Marketing

¿Qué es el el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing o Marketing de Atracción es un conjunto de técnicas de Marketing Digital que nos permiten llegar a los consumidores de forma no intrusiva. Su objetivo es captar y atraer potenciales clientes para nuestra empresa de forma natural,es decir, que sean los propios usuarios los que se interesen por nuestros productos y nos busquen, y no, nosotros a ellos.

Su principal objetivo es generar lealtad en los usuarios, conseguir que se interesen por nosotros, y que permanezcan el mayor tiempo posible o que vuelva en un futuro a nuestra web . Este tipo de marketing  establece una comunicación interactiva y bidireccional generando así fidelidad en los usuarios.

marketing-atraccion

Las ventajas principales que ofrece a las marcas este tipo de Marketing son las siguientes:

  • Aumento del tráfico cualificado hacia nuestro sitio Web, conseguir atraer clientes hacia nuestra web que se interesen por nosotros y se sientan atraídos por nuestros productos sin necesidad de abusar de las técnicas de publicidad directa.
  • Mayor conversión, nuestro tráfico se convierte en leads (potenciales clientes), y a su vez nuestros leads en clientes.
  • Mejora de la Reputación Online y de la identidad digital de la empresa y de la marca.

Pasos para crear un Estrategia de Inbound Marketing:

1.Definir los objetivos y nuestro público objetivo.

Antes de comenzar a configurar nuestra estrategia de Inbound Marketing debemos:

  • Plantear cuál o cuáles son nuestro objetivos a alcanzar.
  • Definir y estudiar nuestro público objetivo. Quién es, cómo es y qué necesita.
  • Y concretar los medios de los que vamos a disponer para llevar acabo la acción de Marketing.

2.Crear nuestra Web

Esta paso es uno de los más importante ya que el diseño y la configuración de la web o blog deben estar orientados a conseguir los objetivos de los usuarios y de la empresa.

3. Generar tráfico

Cuanto mayor sea el tráfico que recibe nuestra web, mayor ser la posibilidad de captar leads para nuestra empresa. ¿Cómo atraemos visitas a nuestra web?:

  • Mediante el Posicionamiento Órgánico en buscadores (SEO). Debemos optimizar nuestra web, nuestro blog y los contenidos  para los motores de búsqueda.
  • Crear contenido atractivo y de calidad(Imágenes, infografías, vídeos y audio) en nuestra web y en nuestro blog para captar la atención y atraer a nuestro público objetivo.
  • Compartiremos el contenido optimizado a través de Redes Sociales, aprovecharemos su carácter viral  para captar potenciales clientes y fidelizar a los actuales.
leads-clientes

Embudo de Conversión

4.Convertir el tráfico en leads

Una vez aumentadas las visitas a nuestra web, nuestro próximo objetivo es que se conviertan en leads. ¿Cómo lo conseguimos? Debemos crear llamadas de atención para conseguir que se lleve a cabo la acción que deseamos, necesitamos conseguir alguno de los datos de los usuarios.

Por ejemplo, podemos crear formularios sencillos que ofrezcan a los usuarios algún tipo de recompensa al facilitarnos sus datos personales.

5.Convertir los leads cualificados en ventas

Para obtener la conversión final debemos identificar las necesidades reales de nuestros leads, qué están buscando y cómo podemos conseguir que obtengan aquello que consiga satisfacerlos. La clave está en el análisis del Embudo de Conversión o del proceso de compra del usuario. Analizar este ciclo nos permite ir adaptando nuestras acciones en función de sus necesidades, ofreciéndoles asesoramiento y soluciones a sus problemas durante todo el proceso de compra hasta que se produzca la conversión de lead a cliente.

6.Medir Resultados

Como en toda estrategia de marketing, es necesario monitorizar la acción para controlar la evolución de la campaña de atracción. Los principales datos que debemos tener en cuenta en este análisis son: el % de conversión de visitante a lead y el % de conversión de lead a cliente o venta. Con estos datos podremos ver si nuestro plan de acción es correcto o debemos modificar algún punto para conseguir mejorar los resultados.

Ya tienes  todo lo necesario para poner en práctica tu Estrategia de Marketing de Atracción y recuerda que el pilar fundamental del éxito de una Estrategia de Inbound Marketing es el contenido de calidad para conseguir atraer y alcanzar nuestro público objeto (ventas).

Publicado en Social Media | Etiquetado , , , | 2 comentarios

¿Cómo conectamos con nuestros clientes vía Mobile?

La presencia de los smartphones y tablets ha desplazado brutalmente el uso de los Pc´s a un segundo plano, por ello es importante tener en cuenta el Mobile Marketing en nuestras estrategias de Marketing

mobile-marketing

¿Qué ventajas aporta a nuestra empresa o marca el Mobile Marketing?

  • Atraer visitas y nuevos clientes, ayuda a conducir a la gente a las tiendas.
  • Mayor visibilidad, su uso genera engagement con los clientes.
  • Futuras ventas.

¿Cómo conectamos con nuestros clientes vía Mobile?

Adapta tu sitio Web para dispositivos móviles

La expansión de los dispositivos móviles para uso personal y profesional ha aumentado notablemente en los últimos años. Por ello debes configurar tu web para que sea compatible con todos los operadores móviles y sistemas operativos; y mejorar su usabilidad, los tiempos de carga y su aspecto, para que sea compatible con smartphones y tablets.

Utiliza Códigos Qr para generar engagement

Utiliza código Qr para lanzar las promociones, o para difundir información de la empresa, así los clientes interactuarán con la marca y/o empresa.

Un ejemplo de código Qr es la campaña que lanzó la marca de cava Codorníu. Invitó a los espectadores a seleccionar que vestido, de los 3 diseñados por Victorio y Lucchino iba a vestir Anna en el spot navideño de Anna de Codorníu. Y al votar entraban directamente en un sorteo de un viaje a Sevilla para dos personas, en el que conocerían a Victorio y Lucchino en su taller.

ejemplo-qr

Crea un perfil en una Red Social de Geolocalización

Si tu empresa dispone de un establecimiento físico crea un perfil en una de las Redes Sociales de Geolocalización, como por ejemplo Foursquare o Facebook Places. Aprovecha tu presencia en ellas para lanzar campañas  y atraer clientes. El marketing de proximidad tiene en cuenta la ubicación actual del cliente potencial, consiguiendo una mayor efectividad. Un ejemplo de marketing de proximidad serían los anuncios que aparecen en el buscador de Google, cuando un usuario realiza una búsqueda: “Restaurante cercanos”. Y le aparece un cupón descuento de un Restaurante que está a 500 metros de su ubicación actual.

La campaña que lanzó la empresa Dominos´s Pizza en Reino Unido en la que ofrecía pizzas gratis a la persona que más cheking hiciera en cada local, sería un ejemplo de campaña de Mobile Marketing a través de geolocalización.

foursquare-pizza

Campañas de ofertas o Cupones descuento

Puedes generar campañas o cupones descuento para que los usuarios se los descarguen a través de un código Qr o desde la propia web de la empresa, y disfrutar de ellos, sin necesidad de imprimirlos, simplemente mostrándolos  a través del dispositivo móvil en el establecimiento indicado. Para una mayor difusión de los descuentos se puede distribuir la oferta a través de la Redes Sociales.

Un ejemplo de oferta descargable seria este de la empresa FosterHollywood en el que ofrece a través de un código una invitación para un acompañante en uno de sus restaurantes. En el cupón se indica a que establecimiento debe dirigirse con el cupón para canjearlo.

ejemplo-descuento-qr

Diseñar aplicaciones móviles (Apps)

Las aplicaciones móviles son un buen canal de comunicación entre las empresas y sus clientes. Las empresas las utilizan como elemento de promoción y marketing, ya que en ellas los usuarios pueden acceder a toda la información y son más fáciles de usar que las webs. 

Un ejemplo de App sería un aplicación de la marca de vehículos Opel. Un juego, YourCoup, que te pone al volante del nuevo Opel Astra durante una escapada. Los usuarios pueden acceder a la información del producto a través de esta aplicación.

app-mobile

Uso de los SMS o MMS para sorteos o promociones.

El objetivo de los sorteos o promociones vía SMS es fidelizar a los consumidores de la marca, para ello se aumenta su satisfacción mediante recompensas o premios ofrecidos en la promoción. La marca o empresa que organiza la promoción registra los números de teléfono móvil de los usuarios que han participado y los puede usar para posteriores campañas de Marketing SMS.

Aquí tenéis un ejemplo de la marca de zapatos ASOS. Regala cheques y descuentos para comprar zapatos de la temporada entre las participantes a cambio de enviar un SMS con la palabra GLAMOURASOS al 25166.

consurso-sms

 ¿Qué tipo de Estrategia de Mobile Marketing usas en tu empresa? ¿Sugerencias?

Publicado en Social Media | Etiquetado , , | Comentarios desactivados

Guía básica sobre Pinterest

Pinterest es una Red Social que a pesar de la gran oferta de redes sociales con características similares, poco a poco ha ido abriéndose camino y ganándose la confianza de los usuarios.

Esta Red Social se ha convertido en una gran herramienta de Marketing para empresas y negocios. Gracias a ella promocionan visualmente todos sus productos a través de sus perfiles en Pinterest ya que muestran fotografías y vídeos de todos sus productos a los usuarios, generando así visibilidad de marca y mejora de ventas.

Aquí os dejo una pequeña guía de conceptos básicos para aprender a manejar Pinterest.

Pinterest-fotos-videos

¿Qué es Pinterest?

Es una Red Social 100% visual. Esta herramienta sirve para organizar tus imágenes y vídeos mediante tableros temáticos, y compartirlos con el resto de usuarios.

En tus tableros los usuarios pueden ver tus Pins y Repins y seguir tu perfil para estar al tanto de tus novedades. Esta herramienta ayuda a conectar y descubrir personas con tus mismos gustos e intereses. A través de su buscador, utilizando palabras clave puedes buscar perfiles, imágenes y vídeos de tu interés.

¿Qué es un Pin?

Son aquellas imágenes o vídeos que se vas añadiendo a tu cuenta de Pinterest. ¿Cómo agregar imágenes? Podemos utilizar dos opciones:

  • Añadir un Pin: Permite agregar una fotografía desde un sitio web mediante la Url donde se encuentra. Aunque te recomiendo el botón: Pin It, botón que se instala en el navegador y permite subir las fotos de forma más rápida y sencilla.
  • Subir un Pin: Permite subir imágenes y/o vídeos guardados en tu Pc.

pinterest-crear

¿Qué es un tablero?

Un tablero, o también conocido como Pin Board es un tablón virtual en el que podrás mostrar todas las cosas que sean de tu interés o te resulten curiosas. Puedes crear diferentes tableros para clasificar tus fotografías y vídeos por temáticas.

Para crear y configurar un tablero accedemos a Crear un tablero. Una vez allí debes elegir un nombre, que sea simple y fácil de encontrar para que nos puedan buscar el resto de usuarios con facilidad. Incluye una pequeña descripción del contenido que van a encontrar los usuarios en el tablón y escoge una categoría en la que incluir tu tablero. Intenta elegir la que más se asemeje al contenido que vas a incluir para que los usuarios que te encuentren no se sientan defraudados con el contenido.

Y en cuanto a la privacidad de tu Pin Board debes decidir si quieres mostrarlo con el resto de usuarios, hacerlo público, o por el contrario mantenerlo en secreto.  Si configuramos nuestro tablero como secreto puedes mandar invitaciones a otras personas para que puedan acceder a tu tablero y ver el contenido, mediante la opción: ¿Quiénes pueden Pinear?.  Por último hacemos clic sobre Crear tablero, y ya tendremos listo nuestro tablero.

pinterest-repin

¿Qué es un Repin?

La acción de Repinear consiste en agregar a nuestro tablón fotos o vídeos interesantes que hemos encontrado navegando por en Pinterest. Al hacer clic sobre Repin estás compartiendo una foto o video, en tu tablero, que otro usuario ha publicado. Al Repinear queda reconocido el autor y el link fuente de la imagen.

Otra forma de seguir una imagen sin necesidad de publicarla en nuestro tablero es dándole a la opción Me gusta. Puedes ver las imágenes has marcado para seguir ve a la pestaña de Me gusta que aparece en tu perfil y ahí te aparecerán todas la imágenes que has seleccionado.

Una vez explicados los conceptos básicos de Pinterest tienes todo lo necesario para embarcarte de lleno en el mundo de los Pins y Repins. Configurar tu cuenta, crea tus tableros y manos a la obra para encontrar tableros amigos.

 

Publicado en Social Media | Etiquetado , | Comentarios desactivados

Cómo crear una Newsletter

newsletter-crear

¿Qué es una Newsletter?

Una Newsletter es un boletín informativo distribuido de forma periódica centrado en un tema principal de interés para sus suscriptores. Este boletín es utilizado como herramienta de marketing digital, ya que se trata de un canal que permite una comunicación directa y personalizada entre usuario y marca. El usuario debe dar su consentimiento previo para recibir el boletín de noticias.  Si no partimos de ese previo consentimiento nuestra Newsletter se convertirá en Spam, y no debemos olvidar especificar claramente en nuestro boletín cómo darse de baja o cómo cancelar el servicio de Newsletter.

¿Cuáles son sus ventajas?

El uso de la Newsletter para distribuir información de actualidad o contenido de interés mejora y consolida la relación con los usuarios. Ayuda a fidelizar clientes y potenciales clientes, ya que se les informa regularmente sobre temas de su interés y se siente cuidados por la marca.

Los boletines de noticias aparte de informar a sus clientes, tienen como objetivo alcanzar un número determinado de ventas. El uso de las Newsletters nos ayuda a facilitar y agilizar el proceso de compra, ya que se establece una relación más directa y personalizada, ofreciendo al cliente lo que necesita en cada momento.

A través de la información ofrecida en los boletines invitamos a los usuarios de manera indirecta a visitar nuestra web o blog, aumentando así el tráfico web. Poco a poco, la empresa o marca a través de los boletines de noticias consigue convertirse en un claro referente de nuestros usuarios, consiguiendo así mejorar su imagen de marca o Branding.

Por tanto, el uso de esta herramienta de bajo coste es bastante beneficiosa para nuestra empresa y marca ya que ayuda a fidelizar clientes y potenciales cliente, mejora el proceso de compra, aumenta el tráfico web y mejora la imagen de marca.

newsletter-pasos¿Cómo crear una Newsletter?

Antes de lanzar el boletín informativo es conveniente plantear una series de cuestiones para saber cómo diseñar la newsletter y prever las necesidades:

  • ¿Cuál es el objetivo del boletín informativo?
  • ¿A quién va dirigida la Newsletter?
  • ¿Cuál será la periodicidad del boletín?
  • ¿Qué información o qué tipo de contenido vamos a difundir?

1. Base de Datos

Un base de datos completa es el punto inicial para crear nuestra Newsletter. Debemos comprobar que está actualizada y que poseemos el consentimiento previo de todos usuarios para realizar el envío. Es aconsejable segmentar nuestra base de datos según los objetivos establecidos para que el alcance de nuestro boletín sea efectivo.

2. Diseño

Una vez fijados los objetivos comenzaremos a diseñar nuestro boletín en función de todo lo analizado.

El asunto de la Newsletter debe ser relevante, ya que va a ser determinante para que nuestros usuarios decidan leer el contenido o cierren el boletín. Debe ofrecer un contenido relevante para nuestros usuarios pero centrado en alcanzar los objetivos establecidos. El texto debe ser sencillo, breve y rápido de leer. Debe incluir llamadas de atención que le lleven a los usuarios a la acción, por ejemplo enlaces llamativos en los que aparezca la URL de la web, botones atractivos, imágenes de nuestros productos, contenidos premium, promociones o invitarles a que compartan la información con sus círculos más cercanos.

También es importante no olvidar  el aspecto legal, debes añadir al final del boletín, cómo darse baja en el servicio si no están interesados en recibir nuestra información. Y recuerda configurar tu Newsletter para que sea compatible con todo tipo de dispositivos, ya que los usuarios accederán a tu boletín y web utilizando distintos dispositivos.

Entre las plataformas que existen para gestionar Newsletters te recomiendo: mailchimpEsta herramienta cuenta con una versión de prueba, que permite hasta 500 abonados y enviar 3.000 correos por mes. Y tiene una gran cantidad de plantillas para crear correos electrónicos o, si lo prefieres, puedes diseñar tu propia newsletter y subir tu propio código.

 3. Éxito

Una vez distribuida nuestra Newsletter toca analizar los resultados: la tasa de apertura, la tasa de rebote y la tasa de clic. De esta forma comprobaremos si hemos alcanzado los objetivos fijados y observaremos en qué podemos mejorar para las próximas campañas.

Ya conoces todos los pasos necesarios para configurar y crear tu Newsletter. ¿Te animas a lanzar tu boletín informativo?.

Publicado en Social Media | Etiquetado , , | Comentarios desactivados

Características y Funciones de un buen Community Manager

community-manager

Las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de gestionar su presencia en Internet. Estar presente en Internet y en concreto en las Redes Sociales es una gran oportunidad para generar nuevas vías de negocio. Por ello, es necesario contar con la figura de un Community Manager en nuestra plantilla de trabajadores.

En este post os mostramos de forma resumida cuáles son las características y funciones de un buen Community Manager.

¿Qué es un Community Manager?

El Community Manager es la persona encargada de crear y gestionar la comunidad online que se crea en Internet entorno a una marca, dando lugar a una comunicación bidireccional entre la empresa y los usuarios.

Su principal función es crear una sólida relación con los clientes y ser la imagen y la voz de la marca en Internet.

Características de un Community Manager:

El Community Manager es la persona encargada de gestionar la Comunicación Online de la empresa por lo que debe tener una formación adecuada y poseer ciertas cualidades:

  • Experto del sector en el que va a trabajar.
  • Apasionado de la nuevas tecnologías y del Marketing Online, debe tener un punto geek.
  • Capacidad de organización, saber cómo gestionar el tiempo y cómo organizar las tareas que se van a realizar.
  • Comunicativo, debe poseer buena destreza comunicativa y conseguir transmitir a los usuarios lo que están buscando.
  • Empático, debe ponerse en el lugar de los demás a la hora de resolver un problema.
  • Resolutivo, ser capaz de resolver las dudas o problemas que planteen los clientes y saber moderar los problemas que puedan producirse entorno a la comunidad online de la marca.

Funciones de un Community Manager:

Las tareas que desarrolla un Community Manager no se limitan a crear y gestionar perfiles en Redes Sociales, sino que también se encarga de:

  • Realizar un análisis previo de la situación actual de la empresa. y establecer un plan de contenidos adaptado.
  • Elaborar un Plan de Social Media con sus objetivos, estrategias y acciones acorde a la marca y a su público objetivo.
  • Crear y Gestionar los perfiles en Redes Sociales.
  • Establecer un calendario editorial en función de los intereses de los usuarios.
  • Generar contenido atractivo y de calidad y publicar contenido propio o de terceros pero siempre mencionando la fuente.
  • Gestionar el Blog corporativo de la empresa.
  • Interactuar con los clientes y hacer crecer la com unidad entorno a la marca. 
  • Atención al Cliente, debe saber escuchar y saber responder a las dudas o problemas que le planteen los usuarios. Y debe saber enfrentarse a una Crisis de Reputación Online.
  • Monitorizar todo lo que se comente de la empresa y de su entorno y conocer las novedades del sector. Analizar la Reputación Online de la empresa.
  • Evaluar la efectividad de sus contenidos y el alcance de su estrategia de Social Media y ofrecer informes periódicos a la empresa.

Por tanto, el principal objetivo de un Community Manager es mejorar la Reputación Online de la marca y aumentar el número de conversiones, ya sean ventas o usuarios afiliados a nuestra empresa.

 

 

Publicado en Social Media | Etiquetado , , | Comentarios desactivados